인터넷이나 전화, PC 통신으로 가정에서 금융 서비스를 제공받을 수 있는 제도를 말한다.
은행을 직접 찾아가지 않더라도 인터넷이나 PC 통신으로 은행의 컴퓨터에 접속한 다음 가정이나 사무실에서 원하는 은행 업무를 볼 수 있도록 구성되어 있다. 홈뱅킹으로 제공받을 수 있는 서비스는 예금 잔액․입출금 내역 조회, 계좌간의 자금 이체, 타행으로의 송금 등 다양하다.
고객의 입장에서는 직접 은행을 찾아가지 않고 간단한 금융 업무를 볼 수 있어 편리하며, 은행은 제반경비 및 비용절감, 업무의 합리화 등의 이점이 있다. 인터넷의 확대로 은행들이 앞 다투어 인터넷뱅킹서비스를 실시하여 온라인상에서 대출까지 가능해질 정도로 서비스의 범위가 넓어졌다.
초고속통신망의 보급으로 홈뱅킹 이용방법이 더 간단해졌다. 전용선과 연결된 인터넷 TV를 통해서 리모컨과 무선키보드 조작으로 해외송금, 신용카드 업무, 공과금 납부 등의 은행 업무는 물론 증권거래와 인터넷 쇼핑몰을 이용한 전자상거래가 가능하기 때문이다.
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