전자청구지불(電子請求支佛) 시스템 - EBPP: Electronic Bill Presentation and payment

청구서·내역서·송장·통지서 및 관련 광고문을 특정 온라인 고객이나 기업에게 안전하고 확실하게 배달해주며, 지불·송금지시 및 관련정보를 청구서 발행자나 지불자에게 제공하는 인터넷에 기반을 둔 청구서 전자고지 및 지불 서비스를 의미한다.

 

EBPP는 최근 부상하고 있는 온라인 빌링서비스에 결제기능을 결합한 서비스로서 인터넷을 기반으로 점차 그 보급이 확대되고 있다. EBPP 시스템은 요금청구서의 인쇄, 통지 및 요금 결제의 전과정을 컴퓨터 네트워크 상에서 처리하기 때문에 대량의 지불청구서를 우편으로 보내는 데 비해 상당한 비용절감 효과를 기대할 수 있고, 고객도 은행에 가지 않고 집에서 대금결제를 할 수 있어 편리하다.

 

EBPP 사업이 진전될 경우 가장 큰 위협을 받는 기관은 은행과 우체국이 될 것으로 전망된다. 은행은 EBPP 서비스의 편리성에 힘입어 기업 고객 및 자동이체를 통한 개인고객이 대량으로 이탈할 가능성이 있으며, 우체국은 전자청구의 증가에 따라 우편물량이 크게 감소할 가능성이 높다. 한편 EBPP의 진전으로 인해 가장 큰 이익을 보는 측은 대량 지불 청구자와 이용고객이라고 할 수 있다.

 

대량지불 청구자(Biller)는 paper handling(용지·인쇄·우편·관리 등)비용을 절감할 수 있다. 이용고객도 EBPP를 이용할 경우 지급청구서가 없어지거나 우편배달의 지연이나 분실도 없으며, 한 사이트에서 청구서 확인과 결제를 함께 할 수 있을 뿐만 아니라, 부분 결제도 할 수 있어 결제의 편리성도 향상될 것으로 전망된다.